Büyükçekmece Bosch-Siemens Teknik Servisi Hakkında

Büyükçekmece Bosch-Siemens-Profilo teknik servisi garantili olan buzdolabımın üst kapak contası yırtılması talebi ile randevuya adrese geldi ancak görevli bir süre merkezdeki bayan ile görüştükten sonra kullanıcı hatası diyerek arızayı yapmadı. Yapmamak bir yana ürünü bile yanlış kaydı ederek garantisi bile başlamamış sonrasında düzelterek garantiyi başlattı. Lastik contasının olduğu yerin hemen önünde dolabın açma yeri var, conta yerine el bile zor giriyor. Yani oradan tutmak için akıl tutulması olması gerekir. Teknik servisteki görevlide bana hak vermesine rağmen böyle bir yol izlediler. Dolabın kapağını açmak için sağlam kol gücü lazım bu durumu da söyledim ama oda kabul olmadı. Bir de aspiratör olayı var onu da kurallara uymadığı halde montajı yapılmış ve garanti başlatmamışlar ve arızalı olduğu için ondan da ücreti arıza bakımı yapılacağını söylediler. Yani nereden bakılırsa bakılsın işini yapmayan esas amaçları müşteriden para almak olan bu servisi Tüketici Hakem Heyeti'ne ilk etapta dava ettim bu davanın sonuna kadar gideceğim. Bir de sanki haklılarmış gibi fiş kesip 474.99 TL değerinde ücret çıkardılar. Fişi imzalamamı istediler ancak imzalamadım. Benim başıma gelenin başkalarının başına gelmemesi dileğiyle. Koskoca markanın imajı nasıl zedelenir görmüş olduk. Marka yetkilileriyle de iletişime geçeceğim.