to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Arızası Sonrası Servis Gelmiyor Mağduriyet Yaşıyoruz
Siemens SU55M531EU/06 model bulaşık makinemiz e25 hatası veriyor ve suyu dışarı atmadığı için tamamen kullanılamaz durumda. 3 gündür servis talebimiz olmasına rağmen, her aradığımızda "yarın gün içinde gelecekler, kaydettik" cevabını alıyoruz. Bugün saat 14:00 civarı tekrar aradığımda yine "gün içinde saat 20:00'ye kadar servis gelecek" denildi fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Servisle iletişime geçtiğimizde herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmıyor, sadece her defasında beklememiz söyleniyor. Kayıt numarası verilmedi, ancak ismimizden önceki taleplerimiz görülebiliyor.
Çanakkale Ayvacık ilçesi Küçükçetmi köyünde yaşıyoruz ve bu bölgede ilk defa böyle bir servis gecikmesiyle karşılaşıyoruz. Makinemiz garanti kapsamında değil, yaklaşık 10 yıllık. Servisin gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve bulaşık makinemizi hiç kullanamıyoruz.
Acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Şikayet, mi yaptıktan çok kısa bir süre sonra önce servis elemanları hemen sonra Siemens genel müdürlüğünden arandım. Gecikme ve aksama için özür dilediler. Akabinde de servis geldi sorunumuz çözüldü teşekkürler.
Şikayetvar.com a başvurumdan hemen sonra hem servis elemanları hem genel müdürlğük tarafından arandım 1 saat içinde servis gelerek sorunu çözdü. Teşekkürler.
