to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markalı buzdolabını satın aldığımız günden beri ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ürün arızalı şekilde teslim edildi, gaz sisteminde sorun olduğu söylenildi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ değişim işlemi gerçekleştirilmedi.
Buzdolabı her gece en az iki kez alarm vererek uykumuzu bölmekte ve günlük yaşam kalitemizi ciddi şekilde etkilemektedir. Defalarca iletişime geçmemize rağmen “depodan ürün ayrılmadığı” bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmamıştır.
Yeni aldığımız bir üründe bu kadar uzun süre çözüm beklemek kabul edilemez. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle aldığımıza bin pişman olduk. Sorunun acilen çözülmesini, ürün değişiminin daha fazla geciktirilmeden yapılmasını talep ediyoruz.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.
Haftalar sonra ürünün değişmesi için gün ve saat ayarlandı, aynı zamanda servis kaydı da oluşturuldu. Fakat değişim için nakliye geldiğinde servis gelmediği için ürün teslim yine edilemedi. Ben tüm işimi gücümü bırakıp dolabı boşaltıp bekliyorum. Bugün ya da yarın tekrar geliriz dendi. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp durumu baştan anlatıyorum anlaşılmıyor. Bugün lojistik firması aramış ulaşamadıkları için pazartesiye yine ertelendi ve biz bayram tatili için şehir dışında olacağız. Zaten gelseler yine servisten arayan soran olmadı muhtemelen teslimat yapamayacaklardı. Bayram tatili boyunca ya dolabı açık bırakacağım tüm komşularım alarm sesi dinleyecek 7/24 ya da her şeyim çöp olacak. O kadar bunaldım ki bu meseleden her gece iki kere uyanıp alarm kapatmaktan arayıp çözüm bulamamaktan, sinirlerim bozuldu. 80 küsur bin lira verip böyle mağdur edilmek nedir?
Siemens marka buzdolabını alalı henüz iki yıl olmuştu. Birden fazla kez parça değişikliği yapıldı fakat ürün bir türlü düzelmedi. Sonunda firma, ürün değişikliğine karar verdi. Biz de 5 Nisan'da bir üst modelini almayı tercih ettik ve aradaki fiyat farkını gönderdik. Ancak 7 Mayıs itibariyle firma h...
Siemens marka buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak aldık ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Buzdolabı daha ilk alındığında soğutmuyordu, bunun üzerine servisi aradık. Gelen servis devir daim yapmadığını, parça değişmesi gerektiğini söyledi. Biz buzdolabının sıfır olmasına rağmen böyle bi...
Haziran 1 de gelen buzdolabım kutudan servisin açması ile birlikte bozuk çıkmış, servis tarafından da tespit edilmiştir. Yaklaşık 23 gündür mağduriyetim devam ediyor. Siemens gibi köklü ve marka değeri bu kadar yüksek bir firmanın beni bu kadar mağdur etmesi şaşırtıcı. Ürün değişimi yapılacak denild...
Siemens KD76NAWF1N model buzdolabım, henüz iki yıl bile dolmadan soğutmamaya başladı ve alarm vermeye başladı. Servis çağırdım, motor, kompresör ve ana kartın arızalı olduğunu tespit ettiler ve bu parçaları değiştirdiler. Ancak tamir sonrası buzdolabından tuhaf sesler gelmeye başlayınca tekrar şikay...
15.10.2025 tarihinde kurulan Siemens marka buzdolabımız, 1 Kasım itibariyle arıza verdi. Cihazın ışıkları yanıyor fakat soğutma yapmıyor, bu nedenle buzlukta bulunan tüm gıdalarımız eridi ve mağduriyet yaşadık. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. -2 ve +22 derecelere ayarlayıp 8 sa...
Yorumlar