Temizlik, Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz İade Nedeniyle Otelden Erken Ayrılma

3 Ağustos - 9 Ağustos tarihleri arasında Side Blue Garden otelinden rezervasyon yaptırdım ancak yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle daha ilk gün otelden ayrılmak zorunda kaldım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren genel temizlik seviyesi son derece yetersizdi. Ortak alanların, odaların ve kullanılan ekipmanların temiz olmadığını açıkça gördüm ve bu durum konaklama konforunu tamamen bozdu.

Buna ek olarak otelde tam 7 saat boyunca elektrik kesintisi yaşandı. Bu süre boyunca duş alamadık, odalar havalandırılamadı, zaten sıcak olan ortam daha da bunaltıcı hale geldi. Otelde jeneratör olduğunu söylediler ancak resepsiyona defalarca iletmeme rağmen çalışan jeneratörlerin yeterli olmadığı ifade edildi ve bu süreçte mağduriyetimiz giderilmedi.

Yemekler de hem çeşit hem kalite açısından son derece yetersizdi. Sunulan yemeklerin bir kısmı yanmış durumdaydı ve bu haliyle servis edilmesine rağmen herhangi bir telafi veya özürle de karşılaşmadık. Hem hijyen hem de lezzet açısından kabul edilebilir bir hizmet alamadım.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle konaklamayı iptal edip otelden ayrılmak zorunda kaldım. Toplam 34.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen sadece 15.600 TL iade edildi, geri kalan tutar tarafıma ödenmedi. Hizmetin neredeyse hiçbirinden faydalanamadığım, ilk günden ayrılmak zorunda kaldığım ve ciddi mağduriyet yaşadığım halde, büyük bir kısmın iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu temizlik, elektrik ve yemek sorunları göz önünde bulundurularak, ödediğim 34.000 TL’nin kullanılmayan kısmının da tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.