Otel Kalabalığı Ve Hizmet Kalitesizliği Tatil Keyfini Bozdu

13-18 Ağustos tarihleri arasında Side Sun City otelde standart odada iki kişi olarak konakladık. Konaklamamız boyunca birçok olumsuzluk yaşadık ve bu durumdan oldukça memnuniyetsiz kaldık.

Öncelikle, otelde ciddi bir kalabalık vardı. Yemek saatlerinde uzun kuyruklarda beklemek zorunda kaldık; yemek sonrası ve içecek almak için ayrı ayrı sıralar oluşuyordu. Restoran ve havuz alanlarında yoğunluk nedeniyle rahat bir ortam bulamadık.

Yemeklerde özellikle öğlen ve akşam menülerinde neredeyse hiç kırmızı et yoktu, bazen en fazla bir çeşit sunuluyordu. Animasyon ve etkinlikler ise her gün neredeyse aynıydı, çeşitlilik ve kalite açısından beklentimizin çok altındaydı.

Otelin genelinde yabancı misafirlere daha fazla ilgi gösterildiğini, Türk misafirlere ise hizmet kalitesi ve personel ilgisinin düşük olduğunu gözlemledik. Bu durum kendimizi değersiz hissettirdi.

Oda temizliği konusunda da sorun yaşadık; konaklamamız boyunca nevresimler hiç değiştirilmedi ve havlular yalnızca bir kez değiştirildi.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle herhangi bir telafi ya da iade talebim yok, tek isteğim bir an önce otelden ayrılmak oldu. 32.500 TL ödediğimiz bu tatilden hiçbir şekilde memnun kalmadık.