Side Aluna Hotel Tatilimiz Bitmeden Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşıyoruz

Antalya’daki Aluna Hotel’de 20-26 Temmuz 2026 tarihleri arasında 3104 numaralı odada 5 gece 6 gün konaklama yapmaktayız ve daha tatilimiz bitmeden ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Rezervasyon sürecinde denize yalnızca 300 metre mesafede bir plaj olduğu, yürüyerek rahatlıkla gidebileceğimiz ve ayrıca araç servisi bulunduğu söylendi. Ancak otelin sahile götüren aracı sadece 8 kişilik ve bu kapasite bu kadar misafire asla yeterli değil. Araç, mesafe bu kadar yakın olmasına rağmen dolmadan kalkmıyor, yaklaşık 10 dakika dolmasını bekliyor ve neden bu kadar beklendiği konusunda da bize net bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca öğle arası verildiği söylenerek öğle saatlerinde shuttle seferleri tamamen iptal ediliyor. Böyle bir uygulamadan rezervasyon aşamasında hiçbir şekilde bahsedilmemişti.

Sahile ulaştığımızda ise aşırı bir kalabalık ve güvenlik açısından rahatsız edici bir ortamla karşılaştık. Plajda metrekare başına 4-5 kişi düşecek kadar yoğunluk var, neredeyse adım atacak yer yok. Aynı sahil alanının önemli bir bölümü jet ski ve motor sporları için ayrılmış durumda. Bu nedenle deniz alanının büyük kısmı motorlu su sporlarına ayrıldığı için hem yüzmek için ayrılan alan çok daralıyor hem de jet ski ve motorlar sebebiyle plaj ve deniz güvenlik açısından tehlike arz ediyor. Rezervasyon sırasında plajın bu kadar kalabalık olduğu, deniz alanının büyük kısmının jet ski ve motor sporlarına ayrıldığı ve bu şekilde riskli bir ortam bulunduğu belirtilmemişti.

Otel odasında da ciddi Konfor sorunları bulunuyor. Odanın ışıklandırması çok yetersiz, tavanda lamba yok ve bu durum özellikle akşam saatlerinde odayı kullanmayı oldukça zorlaştırıyor. Web sitesinde gördüğümüz bilgiler ve yazılanların şu an karşılaştığımız koşulları gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Tatilimiz hâlâ devam ederken bu sorunlarla karşılaşmak bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiş durumda. Bu yaşananlar nedeniyle en azından bir indirim kuponu ya da kısmi para iadesi talep ediyorum. Mevcut haliyle bu oteli kimseye tavsiye etmeyeceğimi, ayrıca Google yorumları ve Tüketici Hakları üzerinden de yaşadığım mağduriyetle ilgili başvurular yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu sorunların giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle telafi edilmesini rica ediyorum.