Siparişim İptal Edildi Paramı 25 Gün Beklemek Zorunda Mıyım

Siaora'nın kendi internet sitesinden SD1002 numaralı siparişimle bir palto aldım. 10 gündür kargoyu bekliyordum, ürün kargoya veriliyor gibi görünüyordu fakat az önce WhatsApp üzerinden bana ulaşıp ürünün gönderilmeyeceğini, sistemsel bir hata olduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Hemen IBAN numaramı paylaştım, ilk iş günü içinde iade edilmesini rica ettim çünkü kış geldi ve montum yok. Ancak bana 25 gün sonra iade yapılacağı söylendi, bu da kesin değilmiş gibi bir izlenim verdiler ve asla güven vermiyorlar. Defalarca mesaj atmama rağmen yanıt alamıyorum.

3934 TL’yi kredi kartıyla ödedim, İstanbul’a teslim edilmesini bekliyordum. Sitede 7/24 destek ve 14 gün içinde iade garantisi olduğu belirtiliyor ancak bu süreçte hem ürünüm gelmedi hem de paramı almak için mağdur ediliyorum. Mont almak için paramı bekliyorum, bu kadar uzun süre bekletilmek mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. WhatsApp üzerinden bana dönüş yapılmasını istiyorum.