Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Onayı Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum

Zeynep
11 Eylül 01:02
983

Siaora adlı mağazadan lavanta renginde fırfırlı bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 4GJRTAP8L. Siparişi 1 gün önce Instagram ve mağazanın web sitesi üzerinden, kredi kartı ile toplam 2.750 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen, siparişimle ilgili ne bir onay SMS’i ne de e-posta aldım. Siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için hem sosyal medya hesaplarından hem de farklı hesaplardan defalarca mesaj yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sitede iade ve iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyorum ve mağaza kesinlikle yanıt vermiyor. Bu durum hem mağdur olmama hem de güvenimi kaybetmeme sebep oldu. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.750 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

siparis-onayi-ve-iade-taleplerime-yanit-alamiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
11 Eylül 14:48 (Şikayetten 13 saat sonra)
Zeynep
13 Eylül 01:47

Bu hafta perşembe günü abimin düğünü var Instagram sayfanıza defalarca yazıyorum kargo kodu falan gelmedi bana neden cevap vermiyorsunuz çaresiz kaldım Perşembe gününe kadar gelir mi bu kargo eğer ki gelmezse başka bir elbise alacağım sizin yüzünizden abimin düğününe katılamıycam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Pınar
08 Eylül 22:21
1.032

Sipariş Sonrası Ürün Ve Takip Bilgisi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

01 Eylül 17:11
1.749
siparis-sonrasi-urun-ve-takip-bilgisi-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg
4
Aliye sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Bekliyorum

Aliye
24 Ağustos 20:56
2.983
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-8.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-7.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-6.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-5.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-4.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-bekliyorum-1.jpg

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Gamze
07 Eylül 18:38
810
Benzer Şikayet Yaz