Siaora Aylarca Beklenen İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti!

Siaora’nın kendi web sitesi üzerinden toplam üç parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten sadece bir ürün birkaç hafta sonra elime ulaştı, diğer iki ürünün stokta olmadığı ve ücretinin iade edileceği tarafıma bildirildi. İadenin yabancı bankalarla çalıştıkları için 18–25 iş günü içinde yapılacağı söylendi.

14 Ekim tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır 4.336,86 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ancak bu süre boyunca herhangi bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “gecikmeler mümkündür” şeklinde otomatik ve yetersiz cevaplar alıyorum, detaylı bir bilgi verilmediği gibi çoğu mesaja da hiç dönüş yapılmıyor. Başka bir iletişim kanalı da bulamadığım için mağdur durumda kaldım ve kesinlikle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ürünleri göndermedikleri kısmın ücretinin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.