Teslim Edilmeyen Kulak İçi Cihaz Ve İletişim Eksikliği
07.02.2026 tarihinde Ümraniye / İstanbul Santral siser şubenizden kulak içi bir cihaz siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4 gün içinde, en geç ise 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şubeyi aradığımda net bir cevap alamıyor, Genel merkezi aradığımda ise bana bilgi verileceği söylenmesine rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem ürün teslim edilmedi hem de iletişim ve bilgilendirme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, teslim edilmeyen kulak içi cihaz için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



