Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Eksik İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Yanlış Ürün, Eksik İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
profile
15 Kasım 2025 14:00
893

25 Ekim’de shulebags Instagram hesabı üzerinden “Mükemmel Küçük Cüzdan” siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla “Enyola Vintage Baget Çanta” gönderildi. Hatalı ürünü 3 Kasım’da iade ettim ve iade kodum TX5537********45’tir.

İade sürecinde WhatsApp hattı ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Para iademin banka hesabıma yatırıldığı söylendi fakat herhangi bir dekont veya işlem belgesi iletilmedi. Hesabımı kontrol ettiğimde de herhangi bir ödeme yapılmadığını gördüm. Üstelik bana, cüzdanın üzerine çanta parasını eklememi veya ürün değişimi yapmamı önerdiler; ancak ben yalnızca ücret iadesi talep ettim. Şu an aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. 336,32 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklık için özür dilenmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-eksik-iade-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
17 Kasım 2025 16:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Sipariş numaranızı paylaşabilir misiniz?

Burcu
Burcu
17 Kasım 2025 16:23

Sipariş No: 589DB3499O

17 Kasım 2025 17:02

Değerli Müşterimiz ; İptal işleminiz gerçekleştirilmiştir

Burcu
Burcu
20 Kasım 2025 17:24

Shule Bags markasından Instagram üzerinden bir cüzdan satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 3 Kasım tarihinde iade ettim, fakat aradan zaman geçmesine rağmen 336,32 TL tutarındaki ödemenin bankama iadesi hala yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen ya hiç geri dönüş alamadım ya da “ücretinizi yatırdık” şeklinde bilgi verildi. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, buna rağmen uzun süredir yatırdıklarını söyleyerek oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Elimde 589DB3499O numaralı sipariş bilgim de mevcut olmasına rağmen süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmıyor. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin gerçek anlamda tamamlanmasını ve 336,32 TL’lik ödemenin gecikmeksizin, en geç 21 Kasım tarihine kadar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 10:53

Değerli Müşterimiz ; Talebiniz cevaplanmış olup iade ödeme dekontunuz paylaşılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Ve İade Süreçleri Mağduriyet Yarattı

profile
Büşra
21 Ekim 2025 16:14
3.194

İade Talebim Sürekli Oyalandı, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
24 Ekim 2025 16:10
2.202

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
23 Eylül 2025 00:22
2.304
siparisim-gonderilmiyor-bilgi-ve-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg

Sipariş Verdiğim Çanta Bir Ayda Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

profile
15 Haziran 2025 22:28
3.119
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Shule Bags Kalitesiz Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
09 Kasım 2025 13:59
732
Benzer Şikayet Yaz