Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Sürekli Oyalandı, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
24 Ekim 2025 16:10
2.289

23 Eylül’de Shulebags internet sitesi üzerinden 539 TL ödeyerek bir omuz çantası satın aldım. Ürünü 1 Ekim’de teslim aldım ve dokusunu beğenmediğim için hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak iade kodu almak için sipariş kodumu girdiğimde sistemden iade kodu alamadım.

8 Ekim’de web sitelerindeki WhatsApp iletişim numarası üzerinden kendilerine ulaştım, fakat sorunum çözülmedi. 9 Ekim’de tekrar yazdım, bu kez mesajıma hiç cevap verilmedi. 13 Ekim’de tekrar iletişime geçtim, yine çözüm sunulmadı. 14 ve 15 Ekim’de görüşmelerimiz devam etti, ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. 25 Ekim’de telefonla aradığımda ise iade süresinin geçtiği ve WhatsApp yerine aramam gerektiği söylendi. Defalarca yazdığımı ve sürecin kendi taraflarından kaynaklı olarak uzadığını belirtmeme rağmen bu durum kabul edilmedi. Ayrıca, “mesajla çözülemediyse arasaydınız” gibi bir yanıt aldım. Çalıştığım için telefonla aramak yerine mesajla iletişim kurmayı tercih ettiğimi, bunun da hakkım olduğunu söylediğimde ise “şimdi aradınız ama” şeklinde anlamsız bir tepkiyle karşılaştım.

Vaktinde iletişime geçip “iade kodu talep ediyorum” dememe rağmen iade kodu verilmedi ve süreç bu şekilde uzadı. Şimdi ise “vaktinde arasaydınız” denilerek iade talebim reddediliyor. Oysaki kendi iletişim numaralarına defalarca yazdım ve mağdur edildim. Sipariş numaram: 871FM7995G

İade talebimin kabul edilmesini ve 539 TL ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
27 Ekim 2025 14:56 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Ve İade Süreçleri Mağduriyet Yarattı

profile
Büşra
21 Ekim 2025 16:14
3.430
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağmur
31 Temmuz 2025 17:17
2.370
iade-surecinde-eksik-bilgilendirme-ve-haksiz-kargo-kesintisi-2.jpg
iade-surecinde-eksik-bilgilendirme-ve-haksiz-kargo-kesintisi-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Değişmiyor İletişim Kurulamıyor Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
16 Eylül 2025 15:25
1.523

Kusurlu Çanta İadesi İçin Dönüş Yapılmıyor

profile
06 Ekim 2025 15:02
1.329
Kusurlu Çanta İadesi İçin Dönüş Yapılmıyor
Kusurlu Çanta İadesi İçin Dönüş Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz