to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
14.11.2025 tarihinde shule bags resmi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1.203,70 TL tutarında üç adet çanta siparişi verdim (Sipariş No: 596vt488880). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Sipariş Verildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim İzmir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin faturası veya ödeme dekontu da tarafıma iletilmedi. Ayrıca ürünlerin stok durumu veya gecikme sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım shule bags’ten siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve müşteri hizmetlerinden tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Şikayetinizin çözümlenmesi ve konu ile ilgili aksiyon alınması adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sevgiler Shule Bags Ekibi
