to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak Cumartesi günü Shu Riva Country’de 1 gece konaklama için havale ile 9.500 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptık. Özellikle sıcak havuzu kullanmak için bu işletmeyi tercih ettik ve gitmeden önce de iki kez arayarak havuz sıcaklığı konusunda özellikle hatırlatma yaptık. Ancak otele gittiğimizde havuzun suyunun soğuk olduğunu gördük.
Defalarca telefonla aramamıza ve WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yaşadığımız sorun tamamen görmezden gelindi. İşletmeden hizmet alamamamıza rağmen ücretimizi ödemiş olduk ve bu süreçte paramızla rezil olduk.
Odada ve mutfakta bulunan eşyalar son derece kirliydi, hijyen açısından da ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Ayrıca klima çalışmıyordu ve bu durum konforumuzu daha da bozdu. Alamadığımız hizmet için para ödedik ve mağduriyetimizi anlatabileceğimiz, çözüm üretecek hiçbir muhatap bulamadık.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ödediğimiz ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
09-10 Kasım 2025 tarihlerinde Shu riva country otelde, 104 numaralı odada konakladım. Odamın camı kırık olduğu için pencereye çarşaf asılmıştı. Oda temizliği yetersizdi; görünen eşyaların birçoğu kirliydi ve genel hijyen kesinlikle içimize sinmedi. Kettle bozuktu, odada demlik yoktu, kahve makinesi ...
14 Kasım tarihinde Dud Sapanca Bungalow isimli işletmede Villa 4 için 3 gecelik konaklama rezervasyonu yaptık. Toplam 38.000 TL ödeme yaptım; bunun 19.000 TL’sini kredi kartı ile, 19.000 TL’sini ise nakit olarak ödedim. Tesise ilk gittiğimizde her şey güzel görünüyordu, ancak asıl önemli sebep olan ...
5 Ocak–9 Ocak tarihleri arasında Dud Sapanca’da konaklama yaptık ve ödediğimiz 23.000 TL’ye rağmen son derece kötü bir deneyim yaşadık. Tesisteki havuz buz gibi olduğu için kullanılabilir durumda değildi, jakuzi ise çalışmıyordu. Sıcak suyun 150 litre olduğunu ve beklememiz gerektiğini söylediler, b...
Bugün tek gecelik giriş yaptığımız 1+1 odanın havuzu soğuktu, bunu belirttiğimizde bütün havuzlar aynı 32 derece denildi. Yan odada konaklayan misafirlerden rica ettik, onların havuzuna baktık ve orası sıcaktı; arasında bariz sıcaklık farkı vardı. Diğer misafirler geldi, bizim havuzumuza baktılar ve...
03-04 tarihleri arasında Sapanca5kbungalov isimli işletmede konaklama yaptık. İki bungalov için toplam 18.000 TL ödemeyi IBAN yolu ile d** g*** adına gerçekleştirdik. Ancak konaklama süremiz boyunca hem temizlik hem de Konfor açısından ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle bungalovların temizliği yeter...
Yorumlar