to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım tarihinde Dud Sapanca Bungalow isimli işletmede Villa 4 için 3 gecelik konaklama rezervasyonu yaptık. Toplam 38.000 TL ödeme yaptım; bunun 19.000 TL’sini kredi kartı ile, 19.000 TL’sini ise nakit olarak ödedim. Tesise ilk gittiğimizde her şey güzel görünüyordu, ancak asıl önemli sebep olan havuz bir türlü ısınmadı. Defalarca söylememize rağmen havuz, 24 saat geçmesine rağmen ısıtılamadı.
Havuzun ısınmaması nedeniyle, 3 gece kalmak için gittiğimiz yerden yalnızca 1 gece konaklayıp çıkmak zorunda kaldık. Çıkışta ödediğim ücretin sadece 19.000 TL’sini iade ettiler; kalan tutarı ya da en azından söyledikleri kısmı ise geri ödemediler. Elimde pos slipi ve banka dekontu da bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 ay boyunca telefonla aradığımda sürekli “muhasebeci atacak”, “işleme alınacak” gibi bahanelerle oyalandım. Çoğu zaman da telefonlarımı açmadılar.
Havuzun ısınmadığını bile bile bu odaya rezervasyon almaları ve sonrasında da iade konusunda beni oyalamaları nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Ödemesini yaptığım konaklamayı tam olarak kullanamadım ve tarafıma yapılmayan iade tutarının tamamının, havuz problemi de dikkate alınarak en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
7 Aralık için üç kişilik, bir gecelik konaklama için Dud Sapanca ile rezervasyon oluşturduk ve talep ettikleri 4.500 TL kaporayı IBAN üzerinden gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra rezervasyonumuzun alındığını söylediler. Bir süre sonra farklı bir soru için tekrar yazdığımda, sanki hiç rezervasyon yok...
Sapanca'da Happy Enjoy Bungalov'da 4 numaralı odada 2 gün konakladım. Hayatımda bu kadar kötü hizmetle karşılaşmadım. Özellikle 1,5 yaşındaki çocuğumla eğlenmek için tercih ettiğim bu tesiste, havuzun ısıtmalı olmasına güvenerek rezervasyon yaptım. Ancak havuzun ısıtması sürekli olarak çalışmadı ve ...
9 Ağustos’ta Sapanca zkn Bungalov’da havuzlu oda için iki gecelik konaklama yaptık. Rezervasyon sırasında ilk gün için 1000 TL kapora istendi, ancak sonrasında bu tutar 2000 TL’ye çıkarıldı. Toplamda 2000 TL kapora ve 14.000 TL havale ödemesi yaptım. Otele gelmemize yarım saat kala, odada terlik ve...
13 Kasım - 14 Kasım tarihleri arasında fg Bungalov Sapanca’da konakladık. İlk gece 2+1, ikinci gece ise 3+1 bungalovda kaldık. Konaklamamız boyunca birçok sorun yaşadık ve bu sorunlara defalarca iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Öncelikle, bungalovların havuzları hiç hijyenik değildi; çıkan...
22-24 Temmuz tarihleri arasında Sapanca’da Brunga Bungalov ismiyle Instagram üzerinden iletişim kurarak 2 gecelik rezervasyon yaptırdık. Ancak konaklamamız boyunca ciddi mağduriyet yaşadık ve bu durumu paylaşmak istiyorum. Öncelikle, bölgedeki esnaflara sorduğumuzda bu ismi kimse tanımadı. Sabah sa...
Yorumlar