Dud Sapanca’da Yüksek Ücretli Konaklamada Çalışmayan Jakuzi Ve Soğuk Havuz

5 Ocak–9 Ocak tarihleri arasında Dud Sapanca’da konaklama yaptık ve ödediğimiz 23.000 TL’ye rağmen son derece kötü bir deneyim yaşadık. Tesisteki havuz buz gibi olduğu için kullanılabilir durumda değildi, jakuzi ise çalışmıyordu. Sıcak suyun 150 litre olduğunu ve beklememiz gerektiğini söylediler, bir jakuzinin sıcak suyla dolması yaklaşık 6 saati buluyor, bu yüzden sıcak suyla en fazla 5 dakika yıkanıp ardından su tamamen soğuyor ve tekrar ısınması için yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kalıyorsunuz. Banyoda dakikalarca sıcak su gelmesini bekledik.

Taharet musluğundan neredeyse kaynar su akıyordu, bu yüzden kullanamadık. Odadaki prizlerin bir kısmı çalışmıyordu. Yetkili olarak görüştüğümüz A** Bey son derece kaba bir tavırla davrandı. Odun vereceklerini söylemelerine rağmen ikinci partiyi zorla alabildik. Evde mutfak yoktu, çay istediğimizde “kapandık” cevabını aldık. Havlu değişimi yapılmadı, temizlik talep ettiğimizde “tamam” denmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve umursanmadık.

Paramızı peşin ve nakit ödediğimiz için de tavırları tamamen lakayıttı, herhangi bir çözüm sunma ya da telafi etme yönünde bir adım atmadılar. Konaklama sürecinde tesiste tek müşteri olmamıza rağmen kahvaltıya 10 dakika geç kaldık diye “kahvaltınız bitti” denilerek kahvaltı bile verilmedi. Bahçe ve havuz üst kattaki villadan komple görülebiliyor, hiçbir mahremiyet yok. Banyo tamamen camdan yapılmış ve stor perdeler bile kopuk durumdaydı. Tatil yapmak, dinlenmek için gittiğimiz yerde aksine ciddi anlamda stres yaşadık ve paramızla rezil olduk.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların giderilmesi ve ödediğimiz ücretin hizmet karşılığı olmadığının göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.