Sipariş Sonrası Ürün Kargolanmadı Ve İletişim Bilgisi Yok

4 Eylül tarihinde Shopify üzerinden “araç kapı altı logo yansıtması” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1555). Ürün tutarı sitede 999 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 1048 TL çekildi. Buna rağmen herhangi bir sorun çıkarmadım; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişime dair hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sitede müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor ve ödeme sonrası tarafıma fatura ya da ödeme belgesi iletilmedi.

Kilis Merkez adresine verdiğim siparişimle ilgili olarak, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgisinin iletilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.