to read complaints and reviews, or file yours.Shopify Üzerinden Gelen Arama Ve KVKK İhlali Konusunda Acil İnceleme Talebi
30.06.2026 tarihinde saat 20.59’da, Shopify üzerinden takı siparişi verdiğim bir işletme, şahsi cep telefonu numarasından beni arayarak rahatsız etti. Arayan kişi kendini tanıtmadan doğrudan arama gerçekleştirdi ve kişisel bilgilerimi kendi ve firması adına kullandığı ve yaydığına dair güçlü bir endişe taşıyorum. Bu durumun açıkça KVKK kapsamındaki kişisel verilerin korunması ilkelerini ihlal ettiğini düşünüyorum.
Shopify desteğine bu konuyla ilgili ulaşamadım. Hem kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasından hem de bu konuda bir aksiyon alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.
Shopify’dan, bünyesindeki bu tarz KVKK ihlali yapan işletmelerin derhal incelenmesini, kişisel verilerimi izinsiz kullanan ve yayan bu işletmeye gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzeri ihlallerin tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin nerede ve nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Arayan kişi (erkek), Shopify’a yıllık 250.000 TL ödediğini ve bu parayı öderken Shopify bana bir şey yapacak mı diye alenen tehdit etmiştir.
Gelişme
Shopify üzerinden satış yapan bir takı firmasından yaptığım alışverişte para iadesi alamadığım için firma ile yazışma yoluyla iletişime geçmiştim. Bu süreçten kısa süre sonra, bu firma 30 Haziran akşamı şahsi cep telefonumu arayarak beni rahatsız etti. Saat 21.00 ve 23.00 civarında iki kez arandım. Bu numarayı kendilerine doğrudan vermedim, yalnızca alışveriş yaptığım site üzerinden paylaştığım bilgilerim kullanılarak tarafıma ulaşıldı. Arama sırasında para iademin yapılmayacağını söylediler ve üslup olarak tehditkar, son derece rahatsız edici bir tavır sergilediler. Bu durumun hem KVKK kapsamında kişisel verilerin kötüye kullanımı hem de müşteri olarak psikolojik baskı ve tehdit niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Shopify’ın, platformunda satış yapan bu firma hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, KVKK ihlali ve tehdit içeren bu davranış nedeniyle gerekli yaptırımları uygulamasını, gerekiyorsa bu tür davranışlarda bulunan firmaların platform üzerinden satış yapmasına izin vermemesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kapsamda ve kimler tarafından görülebildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
