to read complaints and reviews, or file yours.1
Shopify Üzerinden Aldığım Eksik Ürün Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Berkay
Shopify21 Temmuz 2025 15:181.087
Shopify üzerinden bir mağazadan kolye aldım 2 adet. Kolyede yazı olması gerekiyordu ve yazı yoktu. Satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım. Mail ve sosyal medya hesaplarından yazdım. Geri dönmediler. Shopify 1 ay bekleyin sonra iade için konuşabileceklerini belirttiler. Bekledim. Fakat sonuç olarak shopify diyor ki biz aracı platformuz. İade için karışamayız mağazalara. Böyle saçma bir düzen var. Shopify kendi platformunda ürün satan mağazalar ile ilgilenmiyor. İadeye karışmıyor. Tüketici dolandırılsın umurlarında değil. Gelen kolye yüzü ektedir. Yazı olması gerekiyordu :) )
Hiçbir e-ticaret altyapısı doğrudan iade işlemi yapmaz. İade süreci; ödeme altyapısı, Tüketici Hakem Heyeti veya banka üzerinden yürütülür. Ürünün kusurlu olduğuna dair fotoğraf gibi kanıtlarla bu üçünden biri aracılığıyla para iadesi talep edilebilir.