Çocuğumun Shopify Üyeliği Nedeniyle Kartımdan Çekilen 23.000 TL İadesi Ve İptali Talebi

Küçük oğlum, benim tüm kişisel bilgilerimi kullanarak Shopify üzerinden bir üyelik oluşturmuş ve banka kartımı da bu hesaba eklemiş. Kartımdan sürekli para çekildiğini fark edince hesap hareketlerimi inceledim ve bu işlemleri oğlumun yaptığını, ardından da korkup hesabı kilitlediğini öğrendim. Hangi Shopify mağazası üzerinden işlem yaptığını bilmediğimiz için ilgili mağazayı bulamıyorum.

15.01.2026 tarihinden bu yana kartımdan düzenli olarak para çekilmiş ve şu ana kadar yaklaşık 23.000 TL kaybım oluştu. Bankamla görüştüm, harcamalar için itirazda bulunmak istedim ancak bana, işlemlerin yapıldığı uygulama ya da platformla iletişime geçip para iadesi talep etmem gerektiği söylendi. Banka, bu ödemelerin kart eklenerek oluşturulmuş bir abonelik veya üyelik kapsamında olduğunu iletti.

Elimde tüm dekontlar mevcut, Shopify mağazasına dekontları, işlem saatlerini ve hesap hareketlerine dair tüm bilgileri ilettim. Dekontlarda yer alan müşteri numaram 0019648213’tür. Ancak platformu tam olarak kullanmayı bilmediğim için herhangi bir sonuca ulaşamadım, ayrıca arayıp üyeliğimi iptal ettirebileceğim bir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Canlı destek üzerinden bağlanmaya çalıştığımda da bağlantı kesildiğine dair bir mesaj alıyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor.

Hem bilgilendirilmeden kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini, hem de bu üyeliğin ve buna bağlı tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra kartımdan herhangi bir çekim yapılmaması için acilen yardımcı olmanızı rica ediyorum.