Shopify Ödeme Alındı, Ürün Yok

Instagram’da gördüğüm venova Moda adlı sayfa üzerinden, lalila fashion logolu bir mağazadan iki gün önce shopify altyapısını kullanarak kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödemem shopify üzerinden başarıyla gerçekleşmesine rağmen siparişime dair hiçbir şekilde ilerleme olmadı.

Sipariş sonrasında ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Satıcıyla iletişime geçmek için profilinde yer alan destek hattını ve iletişim kanallarını defalarca denedim; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu an ödeme alınmış olmasına rağmen ne ürünüm var ne de karşıma ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor.

Ayrıca aynı satıcının daha önce de sollotrend.tr adı ve lalila Moda logosu ile yine shopify altyapısını kullanarak pek çok insanı yanıltıcı faaliyetlerde bulunduğuna dair paylaşımlar ve şikayetler gördüm. Buna rağmen bu kişinin hâlâ farklı isimler ve aynı logo ile shopify sistemini kullanarak satış yapabilmesi endişe vericidir.

Shopify’ın, altyapısını kullanan ve Instagram üzerinden hayali ürün satarak insanları yanıltan bu tür satıcılarla çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Venova fashion adıyla lalila fashion logolu, öncesinde ise sollotrend.tr adıyla lalila Moda logosu kullanarak satış yapan bu sayfanın incelenmesini, bu satıcıya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu hesabın ve benzeri yanıltıcı sayfaların shopify sistemi üzerinden engellenmesini talep ediyorum.