Sipariş Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Güven Sorunu Yaşadım, İade Talep Ediyorum


https://www.instagram.com/alphatouchh?igsh=bzA1cnY0ZmhoYTV4 isimli alphatouch isimli Instagram hesabından 07.03.2025 tarihinde yönlendirdiği https://alphatouchtr.com sitesi üzerinden ve shopify.com aracılığıyla yapmış olduğum 983₺'lik parfüm alışverişine ilişkin hiç kimseye ulaşamadığım gibi kargo hakkında da bir bilgi paylaşımı yapılmadı. Ürünlerim gönderilmedi. Sitede Müşteri Destek E-postası:
d*****@alphatouchtr.com
Adres: Levazım Mahallesi, Vadi Caddesi No: 72/h 34340 Beşiktaş/İstanbul olduğu belirtilmiş ancak yalan olabilir. Kredi kartıyla işlem yaptığım alışverişime ilişkin kargo gönderimi yapmayan bu firmadan şikayetçiyim.


Şikayet Konusu: Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi / İletişim Kurulamıyor 8 Mayıs 2025 tarihinde Instagram üzerinden monadlove adlı sayfa aracılığıyla Shopify altyapısıyla çalışan bir siteden toplam 1248 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8957 ve sipariş onayı aynı gün m...

Geçtiğimiz ay Shopify'dan ürün siparişi verdim. Mağaza bana dekontu ve onaylandığını e-posta yoluyla bildirdi. Shopify da e-mail attı. Ne bir kargo mesajı ne de kargo takip sayfası veya numarası gönderilmedi. Mağazaya ulaşılamıyor. Destek ekibine yazamıyorum. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım.

24/11/2024 tarihinde Trendyol aracılığı ile proshoparena isimli satıcıdan tanımlı kupon kodu ile 2179,99 liraya satın almış olduğum ürünümü 2 gün içinde kargoya verileceği bilgisiyle birlikte onaylayıp ödememi yaptım. 4 günlük bekleme sonrası 28/11/2024 tarihinde siparişimin kargoya dahi çıkmadığını...
Yorumlar