Yanlış Ürün Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Shopier üzerinden Kremlin Co adlı satıcıdan görseldeki ürüne bakarak bir adet terlik sipariş ettim. Ancak gönderilen ürün görselde gösterilenle alakası olmayan, altın rengi yılan derisi görünümlü bir sandalet şeklinde geldi ve ayrıca 38 numara olduğu için bana büyük geldi, ben 37 numara giyiyorum.

Bu nedenle ürünü iade ederek kargo ile geri gönderdim ve iade kargom Perşembe günü teslim edildi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık altı gündür ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi.

Hem yanlış ve alakasız bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle mağdur oldum. Siparişime ait ürün bedelinin en kısa sürede Shopier üzerinden ödediğim kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.