Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebi

Shopier üzerinden kremline_co A***** U*** isimli internet mağazasından kızım için 37 numara Crocs tarzı terlik siparişi verdik. Ürün 5 Temmuz tarihinde sipariş edildi ve elimize ulaştığında görseldeki renkle uyuşmayan, farklı tonda bir ürün gönderildi. Renk tonundaki bu fark nedeniyle kızım ürünü kullanmak istemiyor.

Satıcıya mesaj atarak ürünün ilandaki görselle eşleşmediğini, kızımın bu nedenle istemediğini ve iade talep ettiğimizi açıkça belirttik ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler, dönüş yapmadılar. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve şu an elimizde, Ankara’da teslim aldığımız, sadece denenmiş durumda olan bu ürünü iade etmek istiyoruz.

Satıcının iade talebimizle ilgilenmesini, Shopier üzerinden sürecin başlatılmasını ve ödediğimiz tutarın kredi kartımıza iade edilmesini talep ediyorum.