Yanlış Ürün Gönderimi Ve İadenin Kredi Kartına Yansımaması

Shopier üzerinden 292351360 numaralı sipariş ile bir kıyafet satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü kargo ile Shopier’e iade ettim.

Ürünü iade etmeme rağmen 730 TL tutarındaki ücret VakıfBank kredi kartıma yatırılmadı. 6 Nisan tarihinde bana mail atılarak para iademin gerçekleştirildiği bilgisi verildi, fakat kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Konu ile ilgili görüştüğümde iadenin yapıldığını söylemekle yetindiler, şikayet edeceğimi söylediğimde ise “edebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesine ilişkin 730 TL tutarındaki ücretimin, ivedi şekilde VakıfBank kredi kartıma gerçekten yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.