Ücret İadesi Yerine Zorunlu Değişim Dayatması

14 Kasım Cuma günü Shopier üzerinden İstanbul adresine Nike Air React model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 957635192). Siparişi verdikten sonra ürünün stoklarında olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat bana iade yapılmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve benzer mağduriyetlerin Şikayetvar sitesinde de çokça yaşandığını sonradan fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde sadece değişim seçeneği sunuldu, ücret iadesi kesinlikle yapılmadı. Oysa alışverişim mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ve kredi kartı ile 2.548 TL ödeme yaptım.

Yasal hakkım olan ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.