Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne İade Ne De Satıcıdan Yanıt Alabiliyorum

Shopier üzerinden Wayne Sneakers mağazasından 3 gün önce Nike Air Zoom model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 997565188). Satıcı, siparişin ertesi günü kargoya verileceğini belirtti ancak ürün kargolanmadı. Daha sonra satıcı, sipariş verdiğim modelin ellerinde olmadığını ve başka bir model gönderebileceğini iletti. Bu teklifi kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Ancak bu talebimden sonra satıcı mesajlarıma cevap vermedi. Shopier üzerinden de iade talebi oluşturdum fakat satıcıdan yine bir dönüş alamadım.

Ürünün bedeli olan 2.749 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve siparişin teslim edilmesi gereken adres İstanbul’dur. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.