Siparişim Kargo Bilgisi Gelmiyor, İletişimsizlik Ve Uzun Bekleme

10 Mart tarihinde Yanze Jewellery’nin Shopier sitesi üzerinden tek bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5039***85. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde “kargo hazırlanıyor” benzeri hiçbir bilgi görünmüyor.

Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için önce mail attım, ardından TikTok hesapları üzerinden yorum yazarak ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Firma tamamen ulaşılmaz durumda görünüyor.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme sebebiyle öncelikli talebim, vermiş olduğum siparişin derhal kargoya verilmesi ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesidir. Aksi durumda ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar ilgisiz bir satıcıyla yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, sorun çözülmediği takdirde kimseye bu siteden alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum.