Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Alamıyorum Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Shopier üzerinden 16.12.2025 tarihinde taraftar aksesuar ürününü sipariş ettim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece "sipariş alındı" ifadesi görünüyor, başka hiçbir hareket yok.

Sipariş numaram 813934562’dir. Uygulama üzerinden satıcıya ya da Shopier müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşıp bilgi alabileceğim bir kanala da erişemedim, bu yüzden süreç tamamen belirsiz kaldı.

Ürünün kargoya verilmemesi ve bilgi alamamam nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.