Sipariş Kargo Takibi Yok Ve Ücret İadesi Talebi

Shopier üzerinden Pxellabel isimli satıcıdan sürpriz forma siparişi verdim. Ürünle ilgili olarak sistemde “kargoya verildi” yazısı çıktı ancak takip butonuna bastığımda DHL’de bu numaraya ait herhangi bir kargo kaydı bulunmadığı bilgisiyle karşılaştım. İlk başta sistemsel bir gecikme olabilir diye düşündüm ve bekledim fakat aradan yaklaşık iki haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde güncel kargo veya teslimat bilgisine ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 856114633 olup, yaklaşık 70 TL civarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle hem ürünümden hem de ödediğim ücretten endişe duyuyorum. Shopier üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Siparişimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.