Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve İade Süreci İşletilmiyor

Shopier üzerinden yaklaşık 4 saat önce bir çanta satın aldım. Satıcıyla görüştüğümde mağazasını kapattığını ve satışı iptal ettiğini, paranın da kendisine hiç ulaşmadığını söyledi. Ancak ödediğim tutar hâlâ Shopier tarafında görünüyor ve banka üzerinden yaptığım ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı.
İlgili işleme ait 196658589 numaralı sipariş/işlem kaydı bulunmaktadır. Konuyla ilgili Shopier’e ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödediğim tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Shopier üzerinden H**** Y********** K****** adlı satıcıdan satın aldığım Y********** K****** ürünüm, satıcı tarafından Eylül ayında iptal edildi. Sipariş numaram: #268163155. Ürünün toplam tutarı 512 TL olmasına rağmen, banka hesabıma sadece 40 TL iade edildi. Kalan 472 TL’nin iadesi ise yapılmadı. ...


Shopier üzerinden satış yapmaktayım. Alıcım, 12.560 TL tutarında bir ürünü iade etti ve bu işlemle ilgili para iadesi talebinde bulundum. Shopier, iadenin gerçekleştirildiğini belirtiyor ancak banka hesabıma herhangi bir tutar ulaşmadı. Hem Shopier hem de bankamla görüştüm, fakat sorunum çözülemedi....

Yorumlar