to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Üzerinden Yaptığım İade İşleminde Ücretim Geri Ödenmedi
Shopier üzerinden 421400485 numaralı siparişimle aldığım sweat tişörtü iade için geri gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 877 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Satıcı ürünü teslim almasına rağmen ne onay veriyor ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıyor.
Bu süreçte Shopier müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat onlar da sürece müdahale etmiyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor. Hem satıcının ilgisizliği hem de Shopier destek ekibinin konuyla ilgilenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Shopier üzerinden 42150003 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım, ancak ürün bana yanlış gönderildi. Ürünü geri gönderdikten sonra iade işleminin yapıldığı söylendi, fakat hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
23 Aralık tarihinde 877 TL tutarındaki iadenin yapıldığı bilgisi verildi; hem Shopier tarafında hem de satıcı tarafından iade edildiği söyleniyor gibi görünüyor, ancak banka kartı hesabıma kesinlikle herhangi bir para girişi olmadı. Banka hareketlerimi de kontrol ettim; bu tutara dair bir iade kaydı bulunmuyor.
Shopier ve satıcıyla görüştüğüm halde süreç sonuçsuz kaldı, param hâlâ hesapta görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor. 877 TL’lik iademin, ürünü alırken kullandığım banka kartı hesabıma eksiksiz ve bir an önce yatırılmasını ve yaşadığım bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ücret iadesinin yapıldığı söylendi ancak ödeme bana gelmedi bankayı da aradım herhangi bir işlem yapılmamış Shopier iade yapıldığı söyleniyor ancak para kesinlikle gelmiyor
