Shopier üzerinden 42150003 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım, ancak ürün bana yanlış gönderildi. Ürünü geri gönderdikten sonra iade işleminin yapıldığı söylendi, fakat hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
23 Aralık tarihinde 877 TL tutarındaki iadenin yapıldığı bilgisi verildi; hem Shopier tarafında hem de satıcı tarafından iade edildiği söyleniyor gibi görünüyor, ancak banka kartı hesabıma kesinlikle herhangi bir para girişi olmadı. Banka hareketlerimi de kontrol ettim; bu tutara dair bir iade kaydı bulunmuyor.
Shopier ve satıcıyla görüştüğüm halde süreç sonuçsuz kaldı, param hâlâ hesapta görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor. 877 TL’lik iademin, ürünü alırken kullandığım banka kartı hesabıma eksiksiz ve bir an önce yatırılmasını ve yaşadığım bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yorumlar