Shopier Üzerinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fatura Eksikliği, İletişimsizlik Ve Tam İade Talebi

Shopier e-ticaret platformu üzerinden bigbooblife adlı satıcıdan, 940797484 sipariş numarası ile biri Beymen Club, diğeri Polo Ralph Lauren olmak üzere toplam iki adet gömlek satın aldım. Alışverişi 29 Mayıs 2026 tarihinde yaptım, ürünler ise 2 Haziran 2026 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesindeki adresime teslim edildi.

Ancak kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan Beymen Club gömlek hiç gönderilmemiş, bunun yerine satıştaki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmayan renk ve kalitede iki adet Polo Ralph Lauren gömlek gönderildi. Üstelik ürünlerle birlikte fatura da tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Shopier uygulaması üzerinden iki kez talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 4 Haziran 2026 tarihinde tekrar başvurduğumda ise en geç 8 Haziran 2026 tarihine kadar tarafıma bilgi verileceği söylendi, ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm üretildi, aksine talebimin sistemde kapatıldığını gördüm.

Yanlış ve görselle ilgisi olmayan ürün gönderilmesi, faturanın gönderilmemesi ve talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle, 940797484 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla başka mağduriyetler olmaması için ilgilenilmesini rica ediyorum