Shopier Satışında Eksik Ödeme Ve Yüksek Komisyon Sorunu

15.09.2025 tarihinde Shopier üzerinden eşofman takımı +2 ürününün satışını gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 485293062. Sepette ödeme seçeneğiyle toplam 2.171,50 TL tutarında bir satış yaptım. Ancak Shopier tarafından tarafıma yalnızca 1.917,18 TL ödeme yapıldı. Kargo bedeli bana yansıtılmış ve ayrıca komisyon tutarı da tarafımdan fazla alınmış görünüyor. Satış sırasında karşı ödemeli kargo seçeneğini belirlememe rağmen, kargo ücretinin ve yüksek komisyonun neden satıcıdan kesildiğini anlamıyorum. Ayrıca, ürün fiyatlarını belirlerken Shopier’in belirlediği ücretlere göre hareket etmemize rağmen, sepette ödeme seçeneği olmasına rağmen bu şekilde bir kesinti yapılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Bu, Shopier üzerinden yaptığım ilk satıştı ve ödeme eksikliğini 16’sında Shopier’den gelen mesajla fark ettim. Shopier müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili destek alamadım. Ödemenin Halkbank üzerinden tarafıma iletildiğini belirtmek isterim.

Shopier’den beklentim, fazla alınan komisyon ve kargo ücretinin tarafıma iadesidir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm rica ediyorum.