Shopier Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Ödemem Mağduriyet Yaratıyor

27 Ekim 2025 tarihinde Shopier üzerinden “misfemme” isimli mağazama ait 157115637 numaralı siparişle ilgili olarak, hiçbir gerekçe belirtilmeden üyeliğim askıya alındı. Shopier tarafından benden kimlik, fatura, kargo numarası, paket içeriği, sipariş içeriği ve alışveriş yapılan site URL’si gibi tüm belgeler eksiksiz şekilde talep edildi ve aynı gün içinde eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen üyeliğim hâlen askıda tutuluyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.

4 gündür destek birimine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise sadece e-posta üzerinden iletişim kurmam gerektiği belirtildi. 2 yıldır Shopier’de satış yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Şu anda hesabımda tamamlanmış bir siparişim ve tahsilatta bekleyen ödemem bulunuyor. Ödememin gecikmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Üyeliğimin neden askıya alındığına dair tarafıma açıklama yapılmasını, mağaza hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bekleyen ödememin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.