Satıcı Hesabı Kapandı, Sipariş Teslim Edilemedi Ve İade Talep Ediliyor

Instagram’da "ıskbrand" adlı sayfada gördüğüm Polo yaka bir tişörtü Shopier üzerinden 19 Mayıs’ta satın aldım. Ödememi kredi kartımla yaptım ve sipariş numaram 3622155676. 21 Mayıs’ta siparişimin durumuna bakmak için Shopier’e girdiğimde “takip et” tuşuna bastığımda dükkanın kapandığı ve bakılamayacağı şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ardından satıcıya ulaşmak için Instagram hesabını kontrol ettiğimde hesabın da kapatılmış olduğunu gördüm.

Bunun üzerine Shopier destek hattına ulaştım, bana belirli bir tarih verildi ve o tarihe kadar satıcıdan geri dönüş olmazsa yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak verilen tarihin oldukça geç bir tarih olduğunu düşünüyorum ve şu an ortada ne ürün var ne de satıcıya ulaşabiliyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünümün hemen kargolanmasını ya da aksi halde yaptığım ödemenin bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.