New Balance Ön Sipariş Ayakkabım Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi

27 Mart’ta Shoper üzerinden Siporium adlı satıcıdan New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. 5046***81 numaralı bu siparişim için toplam 3.900 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Tarafıma ürünün “ön sipariş ürünü” olduğu söyleniyor fakat net bir gönderim tarihi paylaşılmıyor. Hafta başına kadar elime ulaşması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Süreç boyunca hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca iletişime geçtim, buna rağmen sipariş sürecim ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş verdiğim ayakkabının en geç hafta başına kadar kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise hiçbir şekilde bana ek bir uğraş çıkarılmadan ödediğim 3.900 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.