Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İade Seçeneği Olmadığı İçin 2.800 TL Geri İade Talebi

Shopier üzerinden Leon Outdoor adlı satıcıdan Columbia outdoor ürünü satın aldım. 16 Eylül tarihinde 122124492 numaralı siparişim için kredi kartı ile 2.800 TL ödeyerek alışverişimi tamamladım. Site içerisinde belirtilen süre içerisinde ürünüm kargoya verilmedi.

Satıcıya WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne kargolama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Site üzerinde iade butonu veya açık bir iade süreci bulunmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal olmaması sebebiyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum.

Bahse konu 122124492 numaralı siparişim için işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 2.800 TL tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.