to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Hasarlı Parfüm, Satıcı Ve Shopier İlgisiz, 450 TL İade Talebi
Shopier üzerinden shoes Premium mağazasından Hugo Boss marka olduğu belirtilen bir parfüm satın aldım. Ürün elime geçtiğinde parfümün kalitesinin son derece kötü olduğunu, neredeyse su gibi koktuğunu ve ekstra bir kokusunun olmadığını fark ettim. Ayrıca kutusu hasarlıydı, jelatini yoktu, herhangi bir güvenlik bandı bulunmuyordu ve bu haliyle daha önce kullanılmış bir ürün olabileceğini düşündüm.
Ürünü 9 Şubat’ta sipariş verdim, 10 Şubat’ta teslim edildi. Aynı akşam satıcıya yazdım ancak hiçbir şekilde ilgilenmedi. Bunun üzerine 12–13 Şubat tarihleri arasında Shopier’e mail attım. Shopier benden ürünün resimlerini istedi, ben de talep ettikleri gibi fotoğrafları gönderdim ve ürünün jelatinsiz, güvensiz ve hasarlı olduğunu özellikle belirttim.
Daha sonra bana iade için bir kod verildi ve ben de bu kodla iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak 20 Şubat’ta iade işlemini oluşturmama rağmen bugün 25 Şubat olmasına karşın ne mailime dönüş yapılıyor ne de banka kartımla ödediğim 450 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade ediliyor.
Hem satıcının ilgisizliğinden hem de Shopier’in süreci bu kadar uzatmasından son derece rahatsızım. Kullanım izlenimi veren, korumasız ve kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen gerekli ilgi gösterilmedi. Banka kartımdan çekilen 450 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mail yoluyla da açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Shopier üzerinden shoes Premium adlı satıcıdan Hugo Boss parfüm satın aldım. Ürünü 9 Şubat’ta aldım, 10 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen parfüm adeta su gibiydi, kokusu yoktu, ambalajı ve jelatini yoktu, daha önce açılıp kullanılmış bir ürün göndermiş olabileceklerini düşünüyorum.
10 Şubat’ta satıcıya Shopier üzerinden iade talebi oluşturdum fakat satıcı talebe hiç dönmedi, benimle ilgilenmedi. Bunun üzerine talep otomatik olarak Shopier desteğe düştü. 13 Şubat’ta Shopier’e mail attım, benden ürünün fotoğrafını istediler, fotoğrafları gönderdim ve ardından bana iade kodu verip ürünü iade etmemi söylediler.
Ben de verilen koda istinaden ürünü 20 Şubat’ta iade olarak gönderdim. Bugün 25 Şubat ve hâlâ 450 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartıma yapılmadı. Ayrıca günlerdir defalarca mail atmama rağmen Shopier hiçbir şekilde mailime geri dönüş yapmıyor.
Kullanılmış ve kusurlu gelen ürün için ödediğim 450 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
