Kargo Takibi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Shopier üzerinden Yurtdışından.co adlı satıcıdan bir çanta satın aldım. Sipariş numaram: 112790834. Ürün dün kargoya verildiği söylendi ve bana bir kargo takip numarası iletildi. Ancak verilen takip numarasıyla herhangi bir kargo şirketi üzerinden sorgulama yapamıyorum. Kargo şirketiyle ilgili bir bilgi, internet sitesi ya da iletişim numarası da bulunmuyor. Satıcıya ya da Shopier müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı mevcut değil, birebir görüşme yapıp derdimi anlatabileceğim bir sistem yok.

Ayrıca, daha önce de satıcının bahsettiği “dijital kargo” ile ilgili benzer sorunlar yaşayan ve ürününü teslim alamadığını belirten başka şikayetler okudum. Ödememi Shopier güvencesiyle ve toplam 2099 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün bana ulaşmaması ve iletişim kuramamam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.