İade Seçeneği Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Shopier üzerinden Luxury Moda adlı satıcıdan 2000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde, sistemde iade seçeneği çıkmadığını fark ettim. Bu sorunu 4 gündür yaşıyorum ve çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 299897461.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanamadan hatta atılıyorum. Bu nedenle iade işlemini başlatamıyor ve mağdur oluyorum.

Shopier’den beklentim, iade seçeneğinin aktif hale getirilmesi ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasıdır. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.