Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ekstra Değişim Ücreti Talebi

Shoesday’den 3 gün önce Sürat Kargo ile teslim aldığım Dunk model spor ayakkabıda sorun yaşadım. Sitede gördüğüm ürünle bana gönderilen ürün aynı değildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişim yapabileceklerini söylediler fakat benden 300 TL değişim ücreti talep ettiler ve gönderilen ürünün doğru olduğunu iddia ettiler.

Siparişimi 1100 TL ödeyerek aldım. Sitede değişim hakkı olduğu belirtilmesine rağmen benden ekstra ücret talep edilmesini ve hatalı ürün gönderimini kabul etmiyorum. Öğrenciyim ve bu ücreti ödeyemem. Ürünümün iadesini ya da ücretsiz şekilde doğru ürünle değişimini talep ediyorum.