Shoedaybutik.com.tr’den Defolu Ayakkabıların İadesi Ve 3000 TL Tutarındaki Tam Geri Ödeme Talebi

Shoedaybutik.com.tr isimli internet sitesinden Özlem S***adına toplam 3.000 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödemesini yaparak dört adet ayakkabı sipariş verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak gelen ayakkabılar defolu ve son derece özensiz durumda.

Ayakkabıların yan kısımlarında yanlış yapılmış yapıştırmalar, her yerinde belirgin yapıştırıcı izleri ve kötü işçilik bulunuyor. Ürünlerin üzerindeki markayı belirten yazılar silinmiş ya da silinmeye başlamış halde. Son gönderdiğim görselde yer alan ayakkabıda ise, markayı gösteren yazı baskı olması gerekirken hatalı şekilde işleme olarak yapılmış ve bu ürün diğerlerine göre en bariz şekilde kusurlu olanı. Bu şekilde hem kalitesiz hem de defolu ürün gönderilmesini asla kabul etmiyorum.

Firma ile büyük uğraşlar sonunda iletişime geçebildim. Buna rağmen iade alamayacaklarını, sadece iki ürün için değişim yapabileceklerini söylediler. Hem dört üründen de memnun değilim hem de defolu geldikleri için iade hakkımın engellenmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Şikayetime ek olarak, ürünlerin kusurlarını gösteren fotoğrafları da sisteme yükledim.

Barkod numarası 6509785310432 olan bu siparişim için, defolu gelen dört ayakkabının da koşulsuz iadesinin alınmasını, ödediğim 3.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.