Shoeday Butik Siparişim Beş Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

31 Ekim tarihinde Shoeday Butik internet sitesinden Dunk X1 Bordo (36 numara) ve Forum Low X1 Full Beyaz (36 numara) olmak üzere iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram shd37169 650 ve toplam da 1.548,00 TL ödeme yaptım. Siparişimin alındığına dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı, ancak sipariş takibiyle veya kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Siparişimin üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Shoeday Butik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca siparişi ne zaman verdiğimi sordular ve ardından “gelecek efendim” şeklinde kısa bir yanıt aldım. Sonrasında ise mesajlarıma dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş verdiğim tüm aşamaların ekran görüntüleri elimde mevcut. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.