Shoe Day'dan Aldığım Ayakkabılarda Söz Verilen İade Şartı Geri Çekildi

Shoe Day isimli butikten Instagram üzerinden 13.10.2026 tarihinde biri Adidas Spezial, diğeri Nike Dunk olmak üzere iki çift ayakkabı sipariş ettim. Toplam 1.598,00 TL ödemeyi kapıda kart ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden önce özellikle “Giyilmediği, kullanılmadığı takdirde iade var mı? ” diye sordum ve satıcı bana Instagram yazışmalarında da görüldüğü üzere “Evet efendim var” şeklinde net bir cevap verdi.

14.10.2026 tarihinde ürünler elime ulaştı, ayakkabıları sadece evde deneyip giydim. Kendi numaramı almama rağmen kalıp olarak ayağıma olmadı ve ürünlerin kalitesi de oldukça düşük durduğu için iade etmek istedim. Bunun üzerine önce Instagram’dan yazdım, dönüş yapılmayınca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bu kez bana kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapabildikleri söylendi. Satın alma öncesinde özellikle iade koşulunu sormama rağmen kampanya bahanesiyle sonradan kural değiştirildi; bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
15.10.26 tarihinde de geri dönüş hala yapılmadı.

Ben, hiç kullanılmamış ve yalnızca evde denenmiş ayakkabılarımın, önceden söz verildiği gibi iade alınmasını ve 1.598,00 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Satıcının kendi yazışmalarında da açıkça görülen iade taahhüdünün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.