to read complaints and reviews, or file yours.Shoeday Butik'te İptal Talebim Ve 1500 TL İade Sürecinde Cevapsızlık
Shoeday Butik isimli internet mağazasından 30 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:46’da biri lacivert, diğeri pudra rengi olmak üzere iki adet Adidas Spezial ayakkabı için 1.500 TL’lik ödememi site üzerinden kartla yaptım. Sipariş numaram 623333882’dir.
Ürünler henüz kargoya verilmemişken 2 Eylül tarihinde saat 04:32’de WhatsApp üzerinden Shoeday Butik ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini istedim. Neden iptal etmek istediğimi sordular, ben de anlattıktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapmadan beklettiler ve iptal talebimden yaklaşık 8 saat sonra ürünü kargoya verdiklerine dair mesaj aldım. Sonrasında para iadesi için benden ödeme dekontunu ve isim soy isim bilgilerimi istediler, ben de ilettim.
Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden defalarca yazmama, hem mail atıp Instagram’dan da mesaj göndermeme rağmen “size dönüş yapacağız” denildikten sonra iki gecedir para iademi almaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda da hatta bağlanmadan direkt meşgule atılıyor, hiçbir kanaldan cevap alamıyorum. Ne ürün ulaşmış durumda ne de iadem gerçekleşiyor; hem mağdur ediliyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ve iptal talebimi zamanında ilettiğim bu sipariş için 1.500 TL tutarındaki ücretimin, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iletişime geçilerek konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
2 Gündür oyaladıkları zaman geçirmeye çalışmaları yetmezmiş gibi şimdi de sadece gün içindekileri iptal ediyoruz dediler kendi kafalarına göre politika uyduruyorlar
Ürünleri onlar daha kargoya vermeden önce tüm iletişim yerlerinden iptal etmek istediğimi söylememe rağmen iptal etmeyip ürünü bana gönderdiler tüm süreç boyunca beni oyaladılar her mesajımı "anlamadım efendim ne demek istiyorsunuz" ya da "isminiz nedir" "dekont gönderin" diye boş boş sorular sordular cevaplamama rağmen aynı tarzda sorular devam etti dönüş yapılacak acil diye belirtiyorum dediler ürün elime ulaştı maalesef iade için yazdım ve bana ürün elinize ulaştı ne istiyorsunuz değişim yapalım dediler üzerine ürünlerinizi istemiyorum en başından beri söylüyorum iademi gerçekleştirin yazıyorum cevap vermiyorlar üst üste arayıp yazınca şikayet edeceğiz sizi yazmışlar ama bunu yazıp tekrar yok oldular mesajlara bakmıyorlar paramızla rezil oluyoruz öğrenci paramızla rezil olduk kartta para kalmadı yiyecek yemek yok bunların peşine koşuyoruz
