to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Ek Ücret Talebi Ve Zorlaştırılan İşlemden Şikayetçiyim
Shoeday Butik’in TikTok sayfasından spor ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı, ürünü hiç kullanmadım ancak elime geçer geçmez kalitesiz olduğunu gördüğüm için iade talebinde bulundum.
Firmaya iade etmek istediğimi söylediğimde, iade alamayacaklarını belirttiler. Diğer firmaların iade aldığını söylediğimde ise ancak ısrarım üzerine iadeyi zorla kabul ettiler. Bu kez de iade sırasında benden ek ücret/kesinti yapacaklarını ifade ettiler. Ürünü kullanmadan, yalnızca kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum ve alışverişin bu şekilde zorlaştırılmasını doğru bulmuyorum.
Hiçbir ek ücret veya kesinti yapılmadan, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecine ilişkin görüşmelerimiz Shoeday Butik’in Instagram hesabı üzerinden mesaj yoluyla yapılmıştır.
