Shn Global İnşaat Metal Sanayi'den Alınan Ücretin İadesi Sağlanmadı

13 Mayıs 2025 tarihinde Shn Global İnşaat Metal Sanayi firmasına metal lazer kesim hizmeti için 7.250 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında işi yapacaklarını söyleyip beni bir süre oyaladılar; ancak daha sonra işi yapmayacaklarını, bunun yerine ücret iadesi yapacaklarını belirttiler.

Yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı gibi, vaat edilen para iadesi de yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden B***** isimli kişiyle, e-posta yoluyla ise Z****** isimli kişiyle defalarca görüştüm; her seferinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Ne hizmet aldım ne de ödediğim ücreti geri alabildim.

Tüm bu yazışmaların ekran görüntüleri ve ödeme dekontları tarafımda mevcuttur ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Hizmetin hiç verilmemiş olması ve uzun süredir tutulmayan iade sözü nedeniyle, ödediğim 7.250 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.