Epiboy City Men İade Yapılmaması

Söz konusu firmadan 6 seanslık lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Paketimin bitmesinin ardından yeni sözleşme yapılması için tarafıma ulaşıldı ve herhangi bir sorun yaşamayacağım ifade edilerek 8 seanslık yeni paket almam önerildi. Bunun üzerine 10.000 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Özellikle belirtmek isterim ki ödeme yapılmasına rağmen herhangi bir hizmet verilmeden yaklaşık 15 gün sonrasına randevu oluşturuldu ve süreç bu şekilde başlatıldı.

Eklediğim WhatsApp yazışmalarında da görülebileceği üzere, son uygulamanın 7 Şubat tarihinde yapıldığı anlaşılmaktadır. Öncesinde yine aynı gün için çağrıldığım da kayıtlıdır.

Seans sonrasında sürecin beni fiziksel ve psikolojik olarak yorması nedeniyle aynı akşam (19:18’de) firmayla iletişime geçerek hizmet almaya devam etmek istemediğimi ve borcum bulunmadığına dair yazı talep ettiğimi bildirdim. Pazartesi günü bu mesajıma dönüş yapılmadı.

Daha sonra yapılan görüşmede iade süreci için şirkete gidip ıslak imza ile işlem başlatmam gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine izin alarak firmaya gittim ve iade talebimi yineledim.

10 Şubat Salı günü firmaya giderek iade işlemi yapmak istediğimde talebimin yerine getirilmediği, farklı bir işlem ya da hizmet erteleme teklif edildiği belirtildi. Israrcı olmam üzerine “merkez muhasebeye bilgi verileceği ve dönüş yapılacağı” söylendi.

Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Özetle; herhangi bir hizmet almadan ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep etmeme rağmen olumlu sonuç alamadım. Hizmetten yararlanmadığım bu sözleşmenin iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.