Paket Anlaşmasına Rağmen Fiyat Artışı Ve Sözlerin Tutulmaması

Shine Estetik ve Güzellik Merkezi’nde fraksiyonel lazer işlemi için paket halinde anlaştım. İlk seans için 8.000 TL ödedim, diğer iki seansın ise 7.000 TL’den yapılacağını ve ödemeleri seanslara geldiğimde elden yapabileceğimi söylediler. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve herhangi bir fiş ya da yazılı sözleşme verilmedi.

26 Kasım 2025 tarihinde ikinci seansım için randevu oluşturmak üzere aradığımda, bana paketimin görünmediğini ve seans ücretinin 8.500 TL olduğunu söylediler. Başta açıkça paket bilgisi ve fiyat verilmesine rağmen, sonradan sözlerinden dönmeleri nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Verilen sözlerin inkâr edilmesi ve fiyatların keyfi şekilde değiştirilmesi, işletmenin iş ahlakına ve güvenilirliğine gölge düşüren bir tutum olarak beni son derece rahatsız etti.